
De ore bune, rețeaua Vodafone este la pământ în Ploiești. Fără semnal, fără internet, fără un mesaj clar din partea companiei. Oamenii sunt exasperați, iar pe rețelele de socializare plouă cu plângeri. Nu că ar fi ceva nou – de câteva zile, mai mulți ploieșteni au reclamat că semnalul e foarte slab, internetul merge în reluare, iar conversațiile sunt întrerupte constant.
Deși serviciile sunt la pământ, facturile vin în continuare, fără nicio reducere. Practic, abonații plătesc pentru servicii care nu există, iar asta se întâmplă repetitiv, fără ca cineva să își asume vreo responsabilitate.
Exclusiv/ DSP, in control inopinat la Halele Centrale din Ploiesti. Imagini cu impact emotional!
Iar serviciul de relații cu clienții, o altă glumă proastă: minute întregi de așteptare, mesaje automate și, în cel mai bun caz, un dialog absurd cu Tobi, asistentul virtual care habar nu are să rezolve nimic. Dacă ai norocul să găsești „drumul secret” către un operator real, ai toate șansele să fii lăsat în așteptare zeci de minute.
Exclusiv/ Crin Antonescu vine joi în Prahova. Întâlnire cu primarii PSD și PNL
Problema nu e doar de azi. Sunt ploieșteni care spun că de zile întregi se confruntă cu semnal slab și internet care mai mult nu merge.